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返品特約について


※いかなる場合においても交換・返品をご希望の場合は
商品のお届けから7日以内にあらかじめ075-881-7771、
またはluana@newcreat.co.jpまでご連絡ください。

■商品の不良・誤送・輸送中の破損の場合
早急に正規商品をお送りいたします。
商品が在庫切れしている場合は、商品代金をご返金致します。
※ 不良品を返送していただく際の送料は当店で負担致します。
※ 銀行振込で商品代金をご返金する場合、手数料は当店で負担致します。

■イメージ違い・サイズが合わないなど、お客様都合の「返品」の場合
商品のお届けから7日以内に当店へ連絡して頂いたのち、
案内に沿って商品を返送してください。
商品の返品確認後、商品代金を返金させて頂きます。
※ 返送していただく際の送料はお客様に負担して頂きます。
※ 銀行振込で商品代金をご返金する場合、手数料はお客様に負担して頂きます。
ご了承ください。

■イメージ違い・サイズが合わないなど、お客様都合の「交換」の場合
原則、受け付けておりません。
商品を「返品」して頂き、改めて別の商品をご注文してください。

■返品交換についてのご連絡先
電話番号:075-881-7771(10:00〜18:00 土日祝休)
メールアドレス:luana@newcreat.co.jp

■返品先住所
〒616-8182
京都市右京区太秦北路町25-14
新創企業株式会社
Luana TERRACE<本店>

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